現行のマルス端末(JR窓口用端末)

乗車券・定期券・指定券などのＪＲ券やイベント券など、ＪＲが窓口で発売するほぼ全ての商品の発券業務を行うマルス端末のうち、主にＪＲ駅の「みどりの窓口」で係員が操作する、窓口用のマルス端末の種類について紹介します。

現在は、ＪＲシステムにより開発されたＭＲ１０系列、ＭＲ２０、ＭＲ３０系列の３世代の端末のほか、ＪＲ東日本独自開発系の端末として、ＭＥＭ系列のマルス端末が使われています。

端末の画像	機種名	印字	用紙	設置箇所
	端末の説明
	ＭＲ１２型	熱転写	ロール紙	[設置箇所]
	現行のマルス端末としては、最も古い機種にあたるのがＭＲ１２型になります。導入初期ではＣＲＴをディスプレイに採用していましたが、ＬＣＤに交換されている箇所も多く、またコンピュータの外観も複数確認されていることから、構成の組み合わせはバリエーションに富んでいます。タッチパネルによる操作が行えず、マウスによる操作が基本となるため、係員の習熟度が上がっても、それほど素早い端末操作が行えないなどのデメリットもあり、最近ではＭＲ３２型などの後継機種に置き換えられつつあって、中規模以下の駅で使われる事例が多くなってきました。ＪＲ東日本を除くＪＲ５社で使われています。コンピュータ本体とディスプレイが分離しているのが特徴的ですが、最近ではパソコン本体の上にディスプレイを載せて使うことも少なくなり、そのあたりに古さを感じる気がします。
	ＭＲ１２Ｗ型	熱転写	ロール紙	[設置箇所]
	ＪＲ西日本でのみ使われている端末です。ＭＲ１２型端末のマイナーチェンジ版という位置づけであると思われ、タッチパネルの操作部などのコンピュータは、後述するＭＲ３２型と区別がつかないため注意が必要です。発券プリンタは、従来の熱転写方式が採用されているため、発券プリンタの違いでＭＲ３２型との区別を行います。ＭＲ３２型で使われている感熱プリンタは少し小型で、フロントパネルが緑色となっているのが特徴です。（詳細はＭＲ３２型の項目を参考にしてください。）
	ＭＲ２０型	熱転写	ロール紙	[設置箇所]
	ＭＲ系列のマルス端末で、タッチパネルＬＣＤを初めて操作部に採用した端末です。タッチパネルで操作できることにより、係員が操作に習熟することで素早い端末操作が可能になりました。ＭＲ３２型端末では、テンキーが分離可能な構造になっていますが、ＭＲ２０型端末では一体型となっているのが特徴です。ＪＲ北海道を除くＪＲ５社で使われています。ＪＲ東日本では、後述するＭＥＭ型端末と並ぶ主力機種となり、ＭＲ２０型は主に東京支社、横浜支社管内の駅で使われています。
	ＭＲ３２型	感熱	ロール紙	[設置箇所]
	マルス端末で感熱プリンタを初めて採用した最新の端末です。感熱プリンタはインクリボンの充填が必要ないため、発券プリンタの省スペース化にも成功しています。先に述べたＭＲ１２Ｗ型端末との鑑別のポイントとなる発券プリンタも写真に納まっており、フロントパネルが緑色であるのが特徴です。また発券時の動作音もこれまでの端末とは異なり、金属音のような高音域の音がすることでも区別できます。
	ＭＥＭ型	熱転写	ロール紙	[設置箇所]
	マルス端末はその開発の歴史から、日立製の端末が使われてきましたが、民営化後ＪＲ東日本はマルス端末の自社開発も行うようになり、ＭＥ型端末（現在廃止）を皮切りに、沖電気製の端末を相次いで導入しています。そのＭＥ型端末の後継ともいえる第２世代の端末です。ＭＲ１０系列以降のマルス端末では、ユーザーインターフェイスにWindowsベースのＧＵＩ環境が採用されていますが、ＭＥＭ型端末では独自の操作性を持っていることが特徴です。この端末はＬＣＤタッチパネルの視野角が狭いことから、係員の操作が旅客の側から見えづらく、汽車旅派の鉄道ファンなどからも不評の声が聞かれます。しかし、その独自な操作性はＭＲ型端末に比べて利便性が高いことも多く、ＰＯＳ端末に準じたローカル発売にも積極的に対応するなど、技術的に特筆されるような点も多い端末です。

※　このページに掲載されている、ＭＲ３２型端末の写真については、（4-タ）さんからご提供いただきました。準備中と表示されている端末の画像を提供していただける方がいらっしゃいましたら、管理人までお知らせください。